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Fotos: Cris Voss, ex-agente do FBI e expert em inteligência emocional: 'Se você falar em voz alta, com um tom suave e tranquilizador, também poderá se acalmar'

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Fotos: Cris Voss, ex-agente do FBI e expert em inteligência emocional: 'Se você falar em voz alta, com um tom suave e tranquilizador, também poderá se acalmar'
Publicado em 13 de agosto de 2026 às 10:12
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Cris Voss, ex-agente do FBI e expert em inteligência emocional: 'Se você falar em voz alta, com um tom suave e tranquilizador, também poderá se acalmar' © Reprodução, Linkedin/Orion Pictures
Cris Voss, ex-agente do FBI e expert em inteligência emocional: 'Se você falar em voz alta, com um tom suave e tranquilizador, também poderá se acalmar'
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Inteligência emocional de uma pessoa pode ser definida pelo tom de voz, segundo ex-agente do FBI © Unsplash
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Chris Voss, ex-negociador de reféns do FBI, revela técnicas de comunicação que podem ajudar em conversas difíceis © Divulgação, ABC
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Ex-agente do FBI, Chris Voss explica por que saber ouvir é uma das principais habilidades de pessoas emocionalmente inteligentes © Freepik
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Chris Voss defende o uso de um tom de voz calmo e tranquilo para reduzir a tensão durante conversas delicadas © Unsplash
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Chris Voss afirma que falar de maneira suave pode ajudar não apenas o interlocutor, mas também quem está conduzindo a conversa © Pexels
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Identificar e nomear as emoções do outro é uma das técnicas usadas por Chris Voss para diminuir a tensão em situações de conflito © Reprodução, FreePik
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Chris Voss atuou durante 24 anos como negociador e transformou sua experiência no FBI em técnicas de comunicação e inteligência emocional © Reprodução, FreePik
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Tom de voz tranquilo, escuta ativa e identificação das emoções são três estratégias indicadas por Chris Voss para lidar com conversas difíceis © Unsplash
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