Antes de empreender na área da saúde, Havi Nguyen já conhecia as dificuldades de conseguir atendimento nos Estados Unidos.
Filha de imigrantes vietnamitas, ela cresceu no Texas e ajudava a família com inscrições e renovações do Medicaid, programa público de cobertura de saúde para pessoas de baixa renda.
Segundo a Forbes, Nguyen aprendeu a programar aos 16 anos, estudou ciência da computação na Universidade Columbia e estagiou no Google e no Facebook.
A ideia de criar a Abby Care, porém, surgiu quando trabalhava em uma startup de terapia e encontrou dificuldades para conseguir cuidados domiciliares para crianças com autismo.
A solução foi investir em quem já estava ao lado dos pacientes: seus familiares. De acordo com a Forbes, Nguyen tinha apenas 21 anos quando criou a empresa, que oferece capacitação para transformar esses parentes em cuidadores certificados e remunerados.
O modelo atende a uma dificuldade comum: conciliar o próprio emprego com a assistência a alguém que precisa de cuidados contínuos. Com a certificação, familiares elegíveis podem ser contratados pela Abby Care, que recebe recursos do Medicaid por meio de seguradoras e paga os salários.
O trabalho inclui treinamento e acompanhamento clínico. Um aplicativo reúne registros das atividades e informações sobre os cuidados, enquanto profissionais de enfermagem ajudam a orientar o atendimento.
A comparação com o Uber está na proposta de ampliar a oferta de serviços. Em vez de depender apenas dos profissionais disponíveis, a Abby Care prepara pessoas próximas aos pacientes para assumir esse trabalho.
O negócio atraiu investidores e foi avaliado em US$ 225 milhões, segundo reportagem da Forbes publicada em julho de 2026. Em outubro, houve uma nova rodada de investimentos de US$ 82 milhões, registrada pelo Nasdaq Private Market, mas o valor atualizado da empresa não foi divulgado publicamente.
A expansão, contudo, depende das regras do Medicaid em cada estado. Mudanças no financiamento e na remuneração dos cuidadores estão entre os desafios para levar a proposta a mais famílias.
