Saber dizer “não”, receber críticas e expressar o que sentimos nem sempre é fácil. Para as pessoas seguras de si, porém, essas atitudes fazem parte de uma comunicação que depende menos da aprovação dos outros.
Segundo Cortney S. Warren, psicóloga formada pela Universidade Harvard, “a autoconfiança nos torna mais capazes de lidar com conflitos e de nos mostrar vulneráveis diante dos outros, principalmente porque as pessoas confiantes não buscam validação externa”.
Ela apresenta nove frases que as pessoas confiantes e seguras de si usam regularmente e que nós também podemos incorporar à nossa maneira de nos comunicar.
Essa simples palavra expressa a afirmação de si e a capacidade de estabelecer limites, duas qualidades características das pessoas seguras de si.
Em seu livro “Quando digo não, me sinto culpado”, Manuel J. Smith explica por que saber dizer “não” é essencial nas relações interpessoais e por que essa habilidade é indispensável para uma comunicação assertiva, especialmente no ambiente profissional.
Não se trata necessariamente de uma recusa categórica. É possível, por exemplo, recusar uma proposta dizendo: “Sinto muito, mas não posso ajudar, pois tenho outros compromissos”. Ou ainda: “Agradeço a proposta, mas não é algo que eu queira fazer”.
Seguindo a mesma lógica de se posicionar, as pessoas seguras de si sabem expressar suas necessidades com respeito, como quando abordam a questão da responsabilidade emocional.
O mesmo acontece quando sentem que estão sendo maltratadas. Nessas situações, podem dizer: “Quando você fala comigo dessa maneira, fico magoado(a) e com raiva”. Ou ainda: “Se você continuar me tratando assim, vou me afastar, porque isso não me faz bem”.
Como explica a psicóloga, as pessoas seguras de si dedicam um tempo para escolher suas respostas e não agem por impulso. Assim, poderiam dizer: “Estou muito frustrado(a) e preciso de um momento para mim. Não quero dizer algo de que possa me arrepender depois”.
Em outro contexto, poderiam responder: “Ainda não tenho uma resposta. Podemos retomar essa conversa amanhã?”.
Uma pessoa segura de si e emocionalmente estável sabe que os relacionamentos exigem esforço e que nossas ações têm impacto sobre os outros.
Por isso, pode dizer: “Entendo que isso é importante para você, então vou me esforçar para ter mais compreensão ao falar com você”. Ou ainda: “Não tenho muita habilidade nisso, mas vou me dedicar para melhorar”.
Segundo a psicóloga, uma pessoa segura de si age com coerência e se mantém fiel aos seus valores na maneira como enxerga o mundo.
Por isso, não é de surpreender que assuma plenamente sua personalidade e possa dizer: “É assim que eu sou, e tenho orgulho disso”.
As pessoas emocionalmente estáveis sabem receber críticas sem reagir de maneira agressiva. São capazes de ouvi-las sem encará-las como ataques pessoais, o que lhes permite preservar a autoestima.
Assim, podem responder: “Eu não percebia que fazia isso com tanta frequência. Obrigado(a) por me chamar a atenção para isso”.
Uma pessoa empática poderia dizer: “Vejo que isso está sendo difícil para você, mas estou aqui para apoiar você”.
A empatia não consiste apenas em se colocar no lugar do outro. Também é uma qualidade que se desenvolve ao fazer mais perguntas e acolher as emoções alheias sem julgamentos, como explica Iria Reguera, psicóloga e editora-chefe do Trendencias.
Ter convicções sólidas é essencial para a segurança emocional, pois elas orientam nossas decisões e escolhas de vida, explica a psicóloga formada em Harvard. Elas nos permitem identificar o que consideramos justo e coerente com nossos valores e, em seguida, expressar isso com clareza.
Por exemplo: “Não acho que essa maneira de agir seja ética e não posso ficar sem dizer nada quando vejo isso acontecer, porque é importante para mim defender o que considero justo e humano”.
Uma pessoa segura de si sabe que o fracasso é uma oportunidade de aprender. John Maxwell, especialista em liderança, explica isso em seu livro “The Upside of Failure: How to Turn Mistakes into Stepping Stones to Success”.
Uma pessoa confiante é capaz de transformar seus fracassos em oportunidades de progresso em todas as áreas da vida.
