Nem Claro, nem Santander: Wepink, marca de beleza de Virgínia, supera até bancos com 90 mil reclamações em 2024. Entenda os motivos!
Publicado em 27 de março de 2025 às 12:15
Por Matheus Queiroz | Notícias dos famosos, TV e reality show
Jornalista por vocação, apaixonado por música, colecionador de CDs e neto perdido de Rita Lee.
Segundo dados da Forbes, Virgínia Fonseca faturou mais de R$ 300 milhões com a Wepink nos primeiros anos.
Nem Claro, nem Santander: Wepink, marca de beleza de Virgínia, supera até bancos com 90 mil reclamações em 2024. Entenda os motivos! Virgínia Fonseca comemora o sucesso crescente da Wepink, sua marca de cosméticos Virgínia Fonseca: como acontece com qualquer empresa muito popular, a empreitada também acumula recordes de reclamações em plataformas de defesa do consumidor Empresa de Virgínia Fonseca recebeu mais de 90 mil reclamações no site Reclame Aqui em 2024 Wepink, de Virgínia Fonseca, está na frente das marcas de telefonia Claro e Vivo e dos bancos Santander, C6 e Inter
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Virgínia Fonseca comemora o sucesso crescente da Wepink, sua marca de cosméticos. Mas como acontece com qualquer empresa muito popular, a empreitada também acumula recordes de reclamações em plataformas de defesa do consumidor. Uma reportagem do Splash, portal do UOL, expôs esses números.

Só no site Reclame Aqui, a Wepink recebeu mais de 70 mil queixas nos últimos seis meses. A empresa de Virgínia figura em sexto lugar na lista, acima das marcas de telefonia Claro e Vivo e dos bancos Santander, C6 e Inter. É a única marca do ramo de beleza a figurar no top 10. Em 2024, foram mais de 90 mil reclamações no portal, o que dá uma média de 250 por dia.

No Procon-SP, a Wepink registrou 2.803 reclamações em 2024 e mais 663 só neste ano. Entre as principais reivindicações, estão atrasos nas entregas e produtos não recebidos.

Em compensação, a empresa de Virgínia tem bons números quando o assunto é resolução de problemas. No Reclame Aqui, o indíce de solução é de 70% e 55,6% dos clientes avaliam que voltariam a comprar na Wepink. Já no Procon-SP, 62,2% dos casos foram resolvidos já na primeira fase da reclamação.

VIRGÍNIA FONSECA FATUROU MAIS DE R$ 300 MILHÕES COM A WEPINK

Reclamações à parte, a marca de Virgínia é um case de sucesso que foi parar na Forbes. Em março do ano passado, a importante revista expôs que a Wepink faturou R$ 378 milhões em dois anos. Boa parte dessas cifras vêm de lives que ela realiza com os seguidores. Uma transmissão ao vivo improvisada diretamente de Paris rendeu R$ 9,2 milhões em apenas uma hora.

A WPink, empresa de suplementos e produtos de bem-estar, faturou R$ 107 milhões só no primeiro trimestre de 2024. Virgínia também é dona de mais duas empresas: a Talismã Digital, agência que cuida da carreira de outros influenciadores, e a Maria's Baby, com produtos infantis. "São muitas empresas, mas tenho pessoas comprometidas em cada uma", disse a famosa à publicação. 

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