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Fotos: A psicologia explica por que algumas pessoas acumulam pontos de fidelidade, mas raramente os utilizam: dão mais importância à escolha do que às recompensas imediatas

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Fotos: A psicologia explica por que algumas pessoas acumulam pontos de fidelidade, mas raramente os utilizam: dão mais importância à escolha do que às recompensas imediatas
Publicado em 29 de outubro de 2026 às 10:14
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Algumas pessoas acumulam pontos de fidelidade quase instintivamente. Elas consultam o aplicativo do programa, observam seu saldo crescer e sentem uma sensação de satisfação quando algumas centenas de pontos aparecem. © Reprodução/TV Globo
Algumas pessoas acumulam pontos de fidelidade quase instintivamente. Elas consultam o aplicativo do programa, observam seu saldo crescer e sentem uma sensação de satisfação quando algumas centenas de pontos aparecem.
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Mas por que acumulá-las sem nunca desfrutá-las? A psicologia e a economia comportamental oferecem uma explicação mais complexa. © Reprodução/TV Globo
Mas por que acumulá-las sem nunca desfrutá-las? A psicologia e a economia comportamental oferecem uma explicação mais complexa.
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A capacidade de escolha no futuro, a contabilidade mental, a gratificação adiada e a sensação de controle podem influenciar a forma como uma pessoa avalia suas recompensas. © Reprodução, Freepik
A capacidade de escolha no futuro, a contabilidade mental, a gratificação adiada e a sensação de controle podem influenciar a forma como uma pessoa avalia suas recompensas.
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Em alguns casos, a satisfação pode, portanto, não vir da recompensa imediata, mas simplesmente de saber que ela continua disponível. © Reprodução, Freepik
Em alguns casos, a satisfação pode, portanto, não vir da recompensa imediata, mas simplesmente de saber que ela continua disponível.
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Uma análise conduzida por Alexander Chernev e seus colegas sobre sobrecarga de opções mostra que os efeitos de ter inúmeras opções dependem, entre outros fatores, da dificuldade da decisão, da incerteza em relação às preferências e do objetivo de cada indivíduo. © Reprodução, Freepik
Uma análise conduzida por Alexander Chernev e seus colegas sobre sobrecarga de opções mostra que os efeitos de ter inúmeras opções dependem, entre outros fatores, da dificuldade da decisão, da incerteza em relação às preferências e do objetivo de cada indivíduo.
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Uma pessoa que acumula pontos de fidelidade consegue pensar além da recompensa imediata. Em vez de se perguntar "O que posso conseguir hoje?", ela pode inconscientemente se perguntar "O que poderei conseguir mais tarde?".
Uma pessoa que acumula pontos de fidelidade consegue pensar além da recompensa imediata. Em vez de se perguntar "O que posso conseguir hoje?", ela pode inconscientemente se perguntar "O que poderei conseguir mais tarde?".
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Isso reflete uma tomada de decisão orientada para o futuro. Pesquisas sobre escolha intertemporal mostram que os indivíduos frequentemente ponderam recompensas imediatas em relação a resultados futuros. © Divulgação/TV Globo
Isso reflete uma tomada de decisão orientada para o futuro. Pesquisas sobre escolha intertemporal mostram que os indivíduos frequentemente ponderam recompensas imediatas em relação a resultados futuros.